车辆陷入沟槽、发生侧翻或无法自行驶离时，普通拖车未必能够处理，可能需要道路救援吊车进行扶正、吊离或转运。

联系时先说清楚位置

提供高速出口、国道里程、附近村镇或手机定位，并说明车辆是否占用主车道。夜间或视线不佳时，还要告知现场照明和交通情况。

说明车辆和货物情况

尽量提供车辆类型、整车重量、是否装载货物、车轮状态和倾斜方向。信息越准确，越容易安排合适吨位和吊具。

现场先做好安全隔离

在救援车辆到达前，不要站在车辆下方、边坡下方或可能滑移的方向。设置警示标志，人员在安全区域等待专业人员指挥。

复杂救援通常需要现场评估后确定方案，先保证人员安全，再处理车辆和货物，避免盲目拖拽造成二次损伤。